Mengatasi Masalah: Analis: Komunikasi Istana berjalan baik, respons isu masyarakat
Analis: Komunikasi Istana berjalan baik, respons isu masyarakat
Dari Jakarta, analis komunikasi politik Hendri Satrio (Hensa) mengungkapkan bahwa terjadi perubahan nyata dalam cara Istana Kepresidenan berinteraksi dengan masyarakat. Menurutnya, meskipun gaya komunikasi yang digunakan masih terasa spontan, namun saat ini lebih tepat, lebih singkat, dan langsung mengarah pada inti masalah yang dihadapi publik.
“Saya melihat ada perbaikan dalam komunikasi politik Istana, meski terkesan spontan. Tapi karena isi pesannya lebih jelas dan jujur, akhirnya rakyat mendapatkan jawaban atas polemik yang terjadi,” ujar Hensa dalam pernyataannya, Jumat.
Perubahan ini, kata Hensa, mulai terlihat setelah peran Sekretaris Kabinet (Seskab) Teddy Indra Wijaya semakin aktif dalam menjawab berbagai isu yang berkembang. Ia menambahkan bahwa kehadiran Seskab menunjukkan bahwa Istana tidak hanya fokus pada pekerjaan, tetapi juga memastikan hasilnya disampaikan secara efektif kepada rakyat.
Hensa menyoroti dampak langsung dari pendekatan baru ini terhadap ketenangan publik. Ia menyatakan bahwa keberadaan Seskab serta Badan Komunikasi Pemerintah (Bakom) RI dalam merespons isu memberikan kesan bahwa pemerintah kini lebih sadar akan pentingnya komunikasi yang terorganisir.
“Jika kerja pemerintah bagus, tetapi tidak disampaikan dengan jelas, masyarakat akan terus mempertanyakan efektivitasnya,” tambah Hensa.
Gaya komunikasi Istana juga mengalami pergeseran, terutama dalam nada yang digunakan. Sebelumnya, Istana sering dikritik karena bersifat defensif, namun kini lebih bergerak ke arah solutif. Hensa menilai pendekatan ini disambut positif oleh publik.
“Rakyat tentu menghargai pesan yang tegas dan tidak beralih-alih, serta belakangan ini gaya seperti itu terlihat lebih konsisten dari Istana,” tutur Hensa.
Ia menegaskan bahwa pola komunikasi yang terbentuk saat ini perlu dipertahankan untuk membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah. Dengan ini, masyarakat diharapkan merasa lebih tenang dan yakin akan transparansi pemerintahan.
