Kembangkan Industri Otomotif, Hyundai dan Shell Pererat Kerja Sama
Hyundai dan Shell Perpanjang Kolaborasi untuk Industri Otomotif Indonesia
Eksplorasiindonesia.com – PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) dan Shell Indonesia kembali menegaskan kerja sama jangka panjang mereka dalam mendukung perkembangan ekosistem otomotif nasional. Kemitraan yang sudah berjalan selama dua dekade ini menitikberatkan pada pemanfaatan teknologi, penguatan kualitas layanan purnajual, serta upaya menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Komitmen tersebut diperlihatkan melalui rangkaian program apresiasi dalam Hyundai Sunday yang berlangsung serentak di jaringan dealer Hyundai di berbagai wilayah Indonesia pada Minggu, 20 September 2026. Kegiatan itu menjadi salah satu bentuk implementasi kerja sama global antara Hyundai Motor Company dan Shell, yang telah dimulai pada 2005 dan kini diperpanjang untuk lima tahun mendatang.
Bagi pemilik kendaraan, kemitraan antara produsen mobil dan perusahaan pelumas memiliki arti penting dalam pengalaman penggunaan kendaraan sehari-hari. Ketersediaan layanan yang konsisten, dukungan perawatan, serta kualitas produk yang digunakan dalam proses purnajual menjadi bagian dari perhatian pelanggan ketika memilih merek kendaraan. Karena itu, kolaborasi lintas industri seperti ini tidak hanya berkaitan dengan hubungan bisnis, tetapi juga berkaitan langsung dengan standar pelayanan di jaringan dealer.
Teknologi dan layanan menjadi perhatian utama
Chief After Sales Officer HMID, Nina Violenty, menyampaikan bahwa pengembangan sektor otomotif membutuhkan dukungan teknologi modern sekaligus hubungan kemitraan yang solid. Ia menilai pencapaian selama ini dibangun melalui kolaborasi yang saling melengkapi, termasuk dalam memberikan nilai tambah bagi konsumen Hyundai di Indonesia.
“Kemitraan Hyundai dan Shell yang telah berlangsung selama dua dekade menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas layanan dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang,” ujar Nina di Jakarta, Minggu (20/9/2026).
Perpanjangan kemitraan global selama lima tahun memberi ruang bagi kedua perusahaan untuk melanjutkan fokus pada layanan dan pengembangan kebutuhan kendaraan. Dalam industri otomotif, perubahan kebutuhan pelanggan dapat dipengaruhi oleh banyak hal, mulai dari pola mobilitas, perkembangan teknologi kendaraan, hingga ekspektasi terhadap layanan purnajual yang cepat dan mudah diakses.
Hyundai Sunday sendiri dirancang sebagai kegiatan apresiasi bagi pelanggan di seluruh jaringan dealer Hyundai. Pelaksanaan secara serentak menunjukkan pentingnya peran dealer sebagai titik interaksi utama antara merek kendaraan dan penggunanya. Dealer tidak hanya menjalankan fungsi penjualan, tetapi juga menjadi tempat pelanggan memperoleh informasi, perawatan, serta dukungan setelah kendaraan digunakan.
Kepercayaan pelanggan menopang kemitraan
Vice President Sales Direct Lubricants Shell Indonesia, Noviandry Harmes, menekankan bahwa keberlanjutan hubungan Hyundai dan Shell tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan. Ia menyebut pengalaman yang stabil, mutu yang dapat diandalkan, respons layanan, dan perhatian terhadap masukan pengguna sebagai elemen yang perlu dijaga.
“Pengalaman yang konsisten, kualitas yang dapat diandalkan, layanan yang responsif, dan juga komitmen untuk selalu menggunakan pengukuran dari para pelanggan,” kata Noviandry.
Dalam layanan kendaraan, pelanggan biasanya menilai kualitas tidak hanya dari produk yang digunakan, melainkan juga dari keseluruhan prosesnya. Ketepatan penanganan, keterbukaan informasi, kemudahan memperoleh layanan, dan konsistensi standar di berbagai lokasi menjadi faktor yang membentuk kepercayaan jangka panjang. Kerja sama yang telah berlangsung sejak 2005 tersebut diarahkan untuk terus menjaga aspek-aspek itu.
Noviandry juga melihat peluang bagi kemitraan ini untuk memberi kontribusi yang lebih luas terhadap industri. Selain sektor otomotif, ia menyebut pertambangan sebagai salah satu bidang yang dapat memperoleh manfaat dari penguatan kolaborasi dan penerapan solusi yang relevan bagi kebutuhan pelanggan.
“Dan saya optimis, melalui kemitraan ini kami akan bisa terus berkontribusi terhadap pertambangan dan memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan,” ujarnya.
Dorongan bagi industri dan perekonomian nasional
Keberlanjutan kerja sama Hyundai dan Shell dinilai dapat mendukung pertumbuhan industri nasional. Nina memandang kemitraan 20 tahun itu memiliki potensi untuk terus berkembang, bukan hanya dalam memberi manfaat kepada pengguna kendaraan, tetapi juga dalam mendukung kemajuan sektor otomotif dan perekonomian Indonesia.
Industri otomotif memiliki rantai kegiatan yang luas, melibatkan manufaktur, distribusi, layanan perawatan, suku cadang, pelumas, hingga tenaga kerja di jaringan dealer. Ketika perusahaan dalam rantai tersebut membangun standar layanan dan kolaborasi yang berkelanjutan, manfaatnya dapat dirasakan di berbagai tahap pengalaman pelanggan. Penguatan layanan purnajual juga menjadi salah satu unsur penting dalam menjaga keyakinan konsumen terhadap sebuah merek kendaraan.
Dengan perpanjangan kerja sama global hingga lima tahun ke depan, Hyundai dan Shell memiliki landasan untuk melanjutkan program yang berorientasi pada teknologi, kualitas, dan kebutuhan pengguna. Bagi pasar Indonesia, langkah ini menandai kesinambungan hubungan bisnis yang telah melewati dua puluh tahun sekaligus memperlihatkan pentingnya kolaborasi dalam menghadapi perkembangan industri otomotif.
Fokus pada pelanggan tetap menjadi benang merah dari kemitraan tersebut. Seiring kebutuhan mobilitas yang terus berkembang, harapan terhadap layanan kendaraan pun semakin tinggi. Hyundai dan Shell menempatkan hubungan yang telah dibangun selama dua dekade sebagai salah satu modal untuk menghadirkan nilai yang relevan bagi pelanggan serta memberi kontribusi bagi industri di Indonesia.
Related Reading
Frequently Asked Questions
What is Kembangkan Industri Otomotif Hyundai dan Shell?Kembangkan Industri Otomotif Hyundai dan Shell is the main topic of this guide. The article explains the context, practical details, and next steps readers should understand.
Why does Kembangkan Industri Otomotif Hyundai dan Shell matter?Kembangkan Industri Otomotif Hyundai dan Shell matters because readers are looking for a useful answer, not just a short summary. Good content should match search intent and help them decide what to do next.